Termos de uso do 4A ERP
Estes termos valem para as pessoas que usam o 4A ERP nas lojas clientes da 4A TECH. As condições comerciais entre a 4A TECH e a empresa cliente estão no contrato entre elas.
1. Aceitação
1.1. No primeiro acesso, o 4A ERP pede que você aceite estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da 4A TECH; o aceite fica registrado com data. Se não concordar, não use o sistema e fale com o administrador da sua empresa.
1.2. "Empresa" é a cliente da 4A TECH que contratou o 4A ERP e criou o seu usuário. "Administrador" é quem, na Empresa, cuida dos usuários e das permissões.
2. Seu usuário e sua senha
2.1. Cada usuário é pessoal: uma pessoa, um usuário. Não empreste sua senha nem use o usuário de outra pessoa — tudo o que é feito com um usuário fica registrado em nome dele.
2.2. A senha deve ter pelo menos 8 caracteres e ser diferente do nome de usuário. No primeiro acesso, ou depois de a senha ser trocada pelo Administrador, o sistema pede uma senha nova.
2.3. Por segurança, depois de 3 tentativas de senha errada o usuário fica bloqueado por 15 minutos (o Administrador pode desbloquear antes), e a sessão se encerra depois de 30 minutos sem uso.
2.4. Se suspeitar que alguém sabe sua senha, troque-a imediatamente e avise o Administrador.
2.5. O que cada usuário pode fazer (vender, dar desconto, cancelar, ver custos, emitir notas etc.) e em quais lojas é definido pelo Administrador. Algumas operações pedem a autorização de um gerente no momento.
3. Uso permitido
3.1. O 4A ERP deve ser usado apenas para as atividades da Empresa, pelas pessoas autorizadas por ela, nas lojas contratadas.
3.2. Não é permitido: (a) tentar acessar dados ou funções além das suas permissões; (b) tentar burlar a licença, o controle de acesso ou os registros do sistema; (c) copiar, descompilar ou modificar o sistema ou o 4A Agent; (d) desativar ou remover o 4A Agent; (e) tornar o sistema acessível pela internet fora da rede da loja; (f) cadastrar informações falsas ou ilícitas, inclusive em documentos fiscais; (g) usar o sistema para prejudicar a Empresa, seus clientes ou terceiros.
4. Registros de segurança
4.1. Para segurança e para a Empresa saber quem fez o quê, o sistema registra entradas e saídas, tentativas de senha errada, endereço de rede do computador e as principais ações (vendas, cancelamentos, descontos autorizados, alterações de cadastro e de permissões, emissão e cancelamento de notas).
4.2. Esses registros ficam no servidor da Empresa, pelos prazos definidos no sistema, e nunca guardam senhas.
5. Informações cadastradas e documentos fiscais
5.1. As informações cadastradas no sistema (produtos, preços, clientes, vendas, contas) pertencem à Empresa, que responde pela sua exatidão.
5.2. Os documentos fiscais (NFC-e, NF-e, NFS-e) são emitidos em nome da Empresa, com o certificado digital dela e com a tributação cadastrada por ela. Emita notas somente se tiver permissão e confira os dados antes de finalizar.
5.3. Dados pessoais de clientes devem ser usados só para as finalidades da Empresa (venda, entrega, crediário, emissão de nota), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
6. Funcionamento do sistema
6.1. O 4A ERP funciona na rede da loja, no servidor da Empresa, e continua vendendo e emitindo notas em contingência sem internet.
6.2. Atualizações são instaladas automaticamente, em horários sem movimento. Algumas telas podem mudar com as atualizações.
6.3. Conforme a situação da licença da Empresa, algumas funções podem ficar indisponíveis (por exemplo, cadastros novos e relatórios), mas uma venda em andamento nunca é interrompida e os dados podem sempre ser consultados e exportados.
7. Propriedade intelectual
7.1. O 4A ERP, o 4A Agent, suas marcas, telas e documentação pertencem à 4A TECH. O uso é permitido nos termos do contrato da Empresa, sem transferência de propriedade.
8. Privacidade
8.1. O tratamento de dados pessoais, inclusive os seus como usuário (nome, usuário, foto opcional, registros de acesso), é descrito na Política de Privacidade da 4A TECH. A Empresa é a responsável (controladora) por esses dados; a 4A TECH atua para ela.
9. Alterações destes termos
9.1. A 4A TECH pode atualizar estes termos. Quando a versão mudar, o sistema pede um novo aceite no próximo acesso.
10. Contato
10.1. Dúvidas sobre o uso do sistema: fale primeiro com o Administrador da sua Empresa. Suporte da 4A TECH: WhatsApp e telefone (67) 99909-6931, e-mail alexandre@4atechti.com.br, de segunda a sexta, das 8h às 11h e das 13h às 17h (horário de Mato Grosso do Sul).